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一部《复联4》引发了影院职业的团体狂欢,超高票价与服务费背面的竭泽而渔,却折射出我国影院职业“大跃进”般增加后的窘境缩影。

一方面2018年全国荧幕总数已打破6万块,稳居国际电影荧幕数量首位。在2012年荧幕数仅有13118块,短短几年时刻,荧幕数增加了4倍有余。而另一面,却是激增的影院规划敏捷拉低了职业全体的运营情况,许多闻名院线的市场占有率与上座率不断下降,同比票房乃至呈现负增加。

拓普电影智库数据显现,2018年的前10个月里,承认关闭或歇业整改的影院已挨近300家,均匀下来,简直每天都有一家影院中止运营。这其间更是不乏星美、UME等闻名影城的身影。

断臂求生当然壮烈但却远远不够。能够说,我国的影院职业需求一场商业形式上的从头探究和刻画的进程。在这个探究进程中,尽管有影城早早提出过“新零售”的理念,也不乏影城+书店,在影城卖红酒,卖大米的零售实验,但时至今日却鲜有成功事例。

“影城+零售”的形式究竟是否行得通?新形式背面又有必要具有哪些必要条件?这是一个小马过河式的论题,不同的影院会有不同的解读视角,成与不成皆因人而异。在关于“影城+零售”新形式的探究中,自带“生态系统”的苏宁影城有着更为独特的一些见地,或许能够对职业有所启示。

(图为苏宁影城总裁郭良)

苏宁影城总裁郭良提出一种观念以为:“影城+零售”的形式不是说影城要去自建零售系统,要出去谈供货商,树立物流系统。当然尽管零售的中心要环绕产品、服务、供应链、物流、营销,环绕这个去做,但影城不应该扮演那个重建的人物。影城应该做的是假势——关于苏宁影城而言,即依据苏宁的零售基因、资源优势以及电影院的文创特点,把苏宁易购的产品线延伸进来,把苏宁金融的付出方法链接进来,把苏宁物流的服务才能导入进来,把苏宁会员的权益和社群运营贯穿起来,把苏宁体育、苏宁文创的内容扩大进来,从场景、服务、营销等层面完成影城与零售的完美结合。

以下是数娱梦工厂对苏宁影城总裁郭良的专访问答(略有删省)

影城职业的“新物种”

数娱:苏宁影城清晰提出“影城+零售”的运营理念,这个事务形式是怎样诞生的?经过了哪些决议方案进程?

郭良:其实苏宁做影城的时刻不长,应该说,咱们是这个职业里的后起之秀。2016年苏宁开端进入影院职业的时分提出了两个主意:

第一个主意是在原创的事务范围之内,打造一个国内绝无仅有的线上线下O2O文娱渠道。苏宁易购做零售也是O2O的形式,线上有苏宁易购的电子商务网站,线下有苏宁易购实体的店。所以咱们其时期望,能够在文创范畴,也打造这样一个O2O渠道。线上苏宁有视频(PP视频),线下便是苏宁影城。

第二个主意,便是能否打造出一个线下的、全场景零售中的重要进口,成为苏宁才智零售下的一个“新物种”。除了传统的影厅之外,苏宁影城的大堂还能够装备苏宁极物、苏鲜生、国际米兰等零售专区。

这是苏宁进入电影院职业的一些初衷和主意。

数娱:今日咱们一向在聊影城的场景化,不过现在有一个比较实践的问题是,我国不像国外,观众还要去影院买票,现在有淘票票之类的购票APP之后,咱们能够在线买票,提早10分钟参与,比曩昔在影院里的逗留时刻缩短了许多。咱们说的零售消费,需求时刻,这个对立怎样办?

郭良:这是同行都面对的,但我觉得这是一个伪出题。为什么观众逗留的时刻短,由于他觉得到了影院,只能看电影,这是依据现有的影院形式。苏宁期望,经过咱们的这种形式,经过丰厚的餐饮,丰厚的产品,许多其他的文娱和体会的项目,能够去改动用户的一些习气。

像国内国际米兰的粉丝许多,所以苏宁在影城的零售区里边独自弄了一块国际米兰专区,包含球衣、球鞋、杯子、咖啡机、靠枕等各种衍生产品。我想,当国际米兰的球迷到苏宁的影城看到这些东西的时分,是有很大的概率去购买的。

数娱:往后咱们要怎样去评判,苏宁影城是否顺利完成了“影城+零售”的事务方针呢?比方一些数据上,非票收入的占比,要到达一个什么样的方针能够标明这一形式的确被做成了?

郭良:首要在谈这个方针之前,是咱们的进展和方案。我给清晰一下,便是咱们做这个工作必定不是头脑发热,也不是一时冲动。咱们是经过了充沛的考虑和预备。首要第一个,苏宁要先懂电影,你不能说关于电影没摸清楚,就上去先干零售,终究必定不成功。由于不论电影加什么,根底仍是电影这个渠道。所以第一步,苏宁花了两年左右的时刻,先经过开店,进入这个职业学习了解,堆集经历和人脉。

从2016年至今,咱们根本上到达了这个方针,两年多的时刻,咱们开了挨近30家电影院。我现在在能够很骄傲地讲,在现已开业的规范影城里边,苏宁从一线城市到五线城市,不论任何的商圈,任何城市,咱们一切规范影城的票房,没有低于城市商圈前两名的。

第二步,便是咱们要打造“原型店”(影城+零售形式下的履行主体),假如没有原型店,没有探索出一套干事流程,没有一些数据的验证,你就悉数投入去推这个形式,终究或许又欠好收场。所以,第二个阶段咱们在北京慈云寺苏宁影城店进行了“影城+零售”形式的试运营,这家店便是咱们要打造的“原型店”。

(“影城+零售”形式的原型店——北京苏宁影城慈云寺店)

慈云寺苏宁影城店共有14个全沙发激光影厅,包含1个三星Onyx LED屏幕厅、1个杜比全景声厅、1个餐饮厅和2个VIP厅。除了传统的影厅之外,大堂还装备了苏宁极物、苏鲜生、国际米兰、爆谷工坊、哈根达斯等零售专区,还有按摩区、美甲区、美发区等休闲文娱区。

现在依据的进展,本年的7月26号,这家北京的“原型店”就会正式开业,现在是试运营,正式运营之后,咱们再去看一些数据,看这些流程,是不是顺利,用户体会怎样样。

第三个阶段,便是苏宁在接下来的5年内,在自有物业(苏宁广场、苏宁易购广场)里的影城全国或许有20~30个,咱们期望这些影城都能够参照北京慈云寺苏宁影城来进行晋级、迭代、仿制。经过必定数据和规划的堆集来验证苏宁的“影城+零售”的形式是行得通的。继而再向职业输入这种形式,苏宁影城可参照这种形式来代运营。

依靠于背面更大的生态嫁接

数娱:苏宁曩昔在电器和零售职业的商业经历,对进入影院职业这个新范畴会有哪些启示和协助?

郭良:苏宁是做零售发家的,当年苏宁和国美在全国竞赛的时分,它的中心竞赛力是什么?答案是——产品和服务。它能够做出差异化来,比方有许多电器是苏宁独家定制包销,有许多是苏宁先首发。

可是做影院同质化太严峻了,硬件咱们都不会落后,再加上影片内容又是高度同质化,如不或许《复联4》能够在哪家影院先提早上映一周。现在也没有分区发行,尽管这是个趋势。所以咱们也要想,苏宁做影城究竟能做出什么样的差异化来?

假如单站在影城自己的视点,去做一些微立异,恐怕是没有出路的。所以依据苏宁的零售基因、资源优势以及电影院的文创特点,咱们把苏宁易购的产品线延伸进来,把苏宁金融的付出方法链接进来,把苏宁物流的服务才能导入进来,把苏宁会员的权益和社群运营贯穿起来,把苏宁体育、苏宁文创的内容扩大进来,打造业界首个全场景互联影城,从场景、服务、营销等层面完成影城与零售的完美结合。

数娱:咱们看到了这些年苏宁在从电器、到电商、体育、文创、金融、酒店、地产各个范畴的反击布局,形成了一个十分巨大的事务生态。所以是不是能够这样了解,你们提出的“影城+零售”形式高度依靠于集团生态?

郭良:99.99%依靠在苏宁这个大生态里边,苏宁影城是苏宁全场景零售的一部分。咱们的影城+零售不是说苏宁影城要去建零售了,要出去谈供货商,树立物流系统,不是这姿态的。尽管零售的中心要环绕产品、服务、供应链、物流、营销,但我不是重建。

假如说能环绕影城来重建零售系统的话,那必定等不到苏宁影城来做了。万达、大地、横店这些上市公司都是电影职业的巨子,他必定早就干这事了,他为什么一向没有干?由于他们干不了,这本来就不是单纯的影城精干的工作。所以咱们首要需求清晰的,是这个“影城+零售”的定位是树立整个苏宁集团内部系统上,你不是要去重建,而是你要把它延伸嫁接贯穿和扩大,是这样一个逻辑。

数娱:苏宁做影城从理念到形式与许多同行并不相同,那么你现在最重视的是哪些成绩方针?

郭良:首要第一个我看的不是票房,我更垂青的是人次。便是你究竟有多少人来了,也便是到店人次。第二个我看的是人均消费,职业界有一个专业的术语叫SPP(Spend Per Person)。这两个是咱们重视的中心方针。

咱们不会过于垂青票房和非票的占比,由于你看得太空,太大,对想干立异这个事是没有实践协助的。人要先来,这有和互联网的流量思想相同。

职业最欠好的时分,也是扩张最好的机遇

数娱:从你作为总裁的视点动身,苏宁影城现在还有哪些缺乏?

郭良:咱们现在最大的坏处,便是线下的门店数量仍是偏少些,存在掩盖缺乏的问题。并且电影院又是O2O高度发达的范畴,你坐在家里买电影票,终究仍是要回到线下的电影院里来消费的。或许你的产品都很好,可是观众一看,你的影城离我20公里,这就没法子了。

数娱:所以苏宁影城会不会方案经过并购的方法完成快速规划扩张?

郭良:苏宁有一个理念,讲的便是租、建、购、并。一切的这四种手法和方法,适用于苏宁旗下的任何一个业态。

收买方面,咱们上一年收买了一个影院,这家影城在苏宁没有干电影院之前,就开在苏宁的日子广场里边,咱们上一年把它收买的最主要含义在咱们在为影院收买做预备:知道怎样去谈价格,怎样进行财物交代,怎样去检验,怎样去评价。经过这个店,咱们把影院收买的来龙去脉弄清楚。后边再收买100家影院,大的逻辑是相同的。

乱世出英雄,一般来讲都是职业最欠好,最乱的时分,大鱼吃掉了小鱼,快鱼吃掉慢鱼。最近职业界传了许多并购信息,应该不是空穴来风。所以,有适宜的时机,我以为是有或许性的。

数娱:苏宁影城的规划扩张有一个能够量化的方针吗?

郭良:两千块荧幕是有必要要有的,不论经过什么方法,2000块荧幕便是苏宁进入电影院这个职业的一个根本的方针。尽管现在咱们的荧幕数量不到500块。但在开连锁店这个工作上,你要信任苏宁肯定是开山祖师级。

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